Términos y Condiciones
Última modificación: 11 de septiembre de 2025
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Guías, itinerarios, productos digitales, cursos y servicios para personas interesadas en crear nuevas experiencias de viaje.
Promociones y ofertas especiales acerca de nuestros productos y servicios.
Información que pueda ser útil para planear su próximo viaje.
Reseñas y recomendaciones de hoteles, alojamientos, hostales, etc., que garanticen una buena estancia y experiencias en diferentes lugares turísticos.
Dar aviso respecto a cualquier modificación a las condiciones de la prestación de los servicios que proporciona.
El usuario reconoce que toda la información contenida en el sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, textos, gráficos, fotografías, logotipos, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente, software y cualquier otro similar incluido en el sitio, son propiedad de Infinite Joy y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
El acceso al contenido informativo gratuito del sitio es únicamente para consulta personal. En el caso de productos adquiridos a través del sitio (incluyendo guías, itinerarios, kits, cursos, videollamadas y demás materiales digitales), el comprador reconoce que dichos productos son de uso personal e intransferible, y que está estrictamente prohibida su reproducción, distribución, reventa o puesta a disposición de terceros, ya sea de manera gratuita o comercial. Asimismo, los productos digitales no son reembolsables ni de forma parcial ni total.
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Cuando se realicen transacciones con tarjetas bancarias para la compra de cualquiera de nuestros servicios y productos, los datos recabados, incluyendo cualquier otra información necesaria para la transacción en línea, se recabarán y serán responsabilidad exclusivamente de las aplicaciones conocidas comercialmente como “PayPal” y “Stripe”, lo cual incluye la aplicación de “Apple Pay”.
Al momento de proporcionar la información necesaria para realizar la transacción en línea, los Titulares otorgan su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad, así como que Infinite Joy no ofrece ningún tipo de reembolso, cambio o devolución respecto a los servicios y productos obtenidos, salvo en el caso de reservaciones de tours, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones de Reservación.
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Términos y Condiciones – Cupón de Bienvenida
1. Definición
El Cupón de Bienvenida es un beneficio promocional otorgado a los compradores del Kit Lo Esencial de Tailandia, que ofrece un descuento aplicable al pago inicial de un tour organizado o comercializado por Infinite Joy, únicamente cuando la reserva sea realizada para dos personas.
2. Alcance del beneficio
2.1. El cupón tiene un valor fijo de $4,000 MXN (cuatro mil pesos mexicanos 00/100 M.N.) por reserva de dos personas, aplicable al pago inicial de un tour.
2.2. El beneficio no está disponible para reservas individuales (una persona).
2.3. El cupón aplica únicamente al pago inicial de la reserva y no puede aplicarse al monto restante ni a pagos posteriores.
2.4. El cupón podrá utilizarse únicamente en las fechas de salida publicadas por Infinite Joy, sujeto a disponibilidad de plazas.
2.5. El cupón queda automáticamente vinculado al correo electrónico utilizado para la compra del Kit Lo Esencial de Tailandia. Únicamente las reservas realizadas con ese mismo correo podrán aplicar el beneficio.
2.6. El cupón es un beneficio digital; no se entrega en formato físico ni como código de descuento separado.
3. Vigencia
3.1. Para el tour Lo Mejor de Tailandia con fechas del 7 al 18 de noviembre de 2026, si al momento de la compra del Kit Lo Esencial de Tailandia aún no se han publicado los precios de dicho tour, la vigencia del cupón será de 30 días naturales a partir de la fecha en que Infinite Joy publique oficialmente esos precios.
3.2. Una vez que los precios de los tours estén publicados, la vigencia del cupón será de 30 días naturales a partir de la fecha de compra del kit, aplicando esta regla de manera general para todas las salidas y tours posteriores.
3.3. Una vez transcurrido el plazo de vigencia, el cupón caducará automáticamente y no podrá ser reclamado ni aplicado en reservas posteriores.
3.4. Infinite Joy podrá modificar, suspender o dar por terminado el beneficio del cupón en cualquier momento, sin previo aviso.
4. Limitaciones
4.1. El cupón es personal e intransferible, válido únicamente para el comprador del Kit Lo Esencial de Tailandia y las dos personas designadas al momento de la reserva.
4.2. No es acumulable con otros descuentos, promociones o programas salvo que Infinite Joy lo indique expresamente.
4.3. No tiene valor monetario, no puede canjearse por dinero en efectivo ni crédito, ni aplicarse a servicios distintos del pago inicial de un tour.
4.4. El cupón solo puede utilizarse una vez por compra de kit y no puede fraccionarse ni reutilizarse.
4.5. Si el comprador desea realizar la reserva con un correo diferente al utilizado en la compra del kit, deberá notificarlo previamente a Infinite Joy para su validación; en caso contrario, el beneficio no será aplicable.
5. Relación con los Términos de Reserva
5.1. El uso del cupón no modifica en forma alguna los Términos y Condiciones de Reserva de Infinite Joy, que rigen íntegramente cada contratación.
5.2. Una vez aplicado el cupón al pago inicial, el cliente queda sujeto a las políticas de pagos, cancelaciones, cambios y reembolsos establecidas en los Términos de Reserva.
6. Uso indebido
Infinite Joy se reserva el derecho de invalidar el cupón o cancelar reservas realizadas con su aplicación en caso de:
a) uso fraudulento o duplicado,
b) incumplimiento de estos Términos, o
c) manipulación técnica en el sistema de pago.
7. Jurisdicción
Este beneficio se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Querétaro, México.
Términos y Condiciones – Videollamadas “Videollamada con expertos en Tailandia”
1. Definición
Las Videollamadas “Videollamada con Expertos en Tailandia” son un beneficio incluido en la compra del Kit Lo Esencial de Tailandia, cuyo objetivo es ofrecer al comprador un espacio virtual breve para resolver dudas generales y recibir orientación práctica antes de un viaje a Tailandia.
2. Alcance del servicio
2.1. Cada compra del kit incluye una (1) videollamada de hasta 20 minutos con Pao y Andrew (Infinite Joy).
2.2. La llamada está destinada a responder dudas iniciales o puntuales sobre Tailandia. No sustituye la elaboración de un itinerario personalizado, asesoría extensa ni servicios de consultoría detallada.
2.3. El formato es conversacional, con enfoque en dar claridad y confianza inmediata.
3. Agendamiento y disponibilidad
3.1. Las llamadas se realizan únicamente en los días y horarios que Infinite Joy disponga en su calendario de reservas.
3.2. El acceso al calendario para elegir fecha y hora se enviará por correo electrónico al comprador del kit.
3.3. Los espacios son limitados y sujetos a disponibilidad.
4. Reprogramaciones y cancelaciones
4.1. El comprador podrá solicitar una reprogramación siempre que lo haga con al menos 24 horas de anticipación.
4.2. Si el comprador no se presenta en la hora agendada (“no show”), la llamada se considerará utilizada y no habrá reembolso ni reprogramación adicional.
4.3. Infinite Joy podrá reprogramar la llamada en caso de causas de fuerza mayor, notificando al comprador con la mayor antelación posible.
5. Vigencia del beneficio
5.1. La videollamada deberá realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra del kit.
5.2. Una vez transcurrido este plazo, el derecho a la videollamada caducará automáticamente.
6. Limitaciones
6.1. La videollamada es un beneficio digital personal e intransferible, ligado al correo electrónico utilizado en la compra del kit.
6.2. No puede canjearse por dinero, crédito, reembolsos ni aplicarse a otros servicios distintos.
6.3. Infinite Joy se reserva el derecho de cancelar la llamada si el comprador utiliza el espacio con fines distintos a los establecidos (ejemplo: intento de obtener itinerarios completos, consultoría empresarial, uso indebido).
7. Relación con otros términos
El uso de la videollamada no modifica ni sustituye los Términos y Condiciones de Reserva que continúan aplicando en su ámbito específico.
8. Jurisdicción
Este beneficio se regula por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Querétaro, México.